家賃を滞納するとレキオスは家まで来る？訪問される理由と対処法を徹底解説
家賃保証会社であるレキオスと契約しているけれど、もし家賃を滞納してしまったら、担当者が自宅まで訪問してくるのだろうか？
そんな不安を抱えていませんか？
実際に家賃の支払いが遅れてしまうと、「いつ訪問されるんだろう」「どんな人が来るんだろう」と、どんどん心配が大きくなってしまいますよね。
どういった場合にレキオスの担当者が自宅まで訪問してくるのか、その理由と訪問された際の正しい対処法について詳しく説明します。
家賃保証会社レキオスの担当者が自宅に訪問してくる3つの理由
レキオスの担当者が自宅を訪問するのは、決して威圧するためではありません。
そこには、入居者との連絡が取れず、状況を確認する必要があるという切実な理由が存在します。
具体的にどういった状況で訪問に至るのか、主な理由を3つ見ていきましょう。
家賃の滞納が長期にわたっている場合
家賃の滞納が1ヶ月、2ヶ月と長期化すると、レキオス側も状況を確認せざるを得なくなります。
単に支払いを忘れているだけなのか、それとも何か支払えない事情があるのかを把握するため、直接会って話を聞く必要があると判断されるのです。
電話や郵便物での連絡がつかない場合
家賃を滞納すると、レキオスはまず電話で確認の連絡をしてきます。
チェック レキオスからはこんな番号から督促電話が掛かってきます。
しかし、これらの連絡に一切応じず、連絡が取れない状態が続くと、安否確認の意味も込めて自宅を訪問することになります。
何か事件や事故に巻き込まれている可能性も考えられるため、これは保証会社としての責任でもあるのです。
督促連絡を意図的に無視し続けている場合
電話に出なかったり、郵便物を開封しなかったりと、意図的に督促を無視し続けていると判断された場合も、訪問の対象となります。
これは、支払い意思がないと見なされ、法的な手続きを検討する一歩手前の段階です。
担当者は、直接対話することで、今後の支払い計画について話し合いたいと考えています。
レキオスは「救済と再生」をミッションに掲げており、単なる取り立てではなく、滞納の背景にある事情に寄り添う姿勢を持っています。そのため、訪問は最終手段なのです。
自宅訪問は最終警告！担当者が来た時に絶対やってはいけないNG行動
もしレキオスの担当者が自宅に訪問してきたら、それは状況がかなり深刻であるというサインです。
この段階での対応を間違えると、事態はさらに悪化し、強制退去へと進んでしまう可能性もあります。
ここでは、担当者が訪問してきた際に、絶対にやってはいけないNG行動について説明します。
居留守を使って無視を決め込む
チャイムが鳴っても応答せず、居留守を使うのは最もやってはいけない行動の一つです。
不在だと思っても、電気メーターの動きや物音などで、在宅していることは分かってしまいます。
対話を拒否する姿勢は、支払い意思がないと判断され、信頼関係を著しく損ないます。
暴言や威圧的な態度で追い返そうとする
不安や焦りから、つい感情的になってしまう気持ちは分かります。
しかし、担当者に対して暴言を吐いたり、威圧的な態度をとったりするのは絶対にやめましょう。
相手も人間です。高圧的な態度をとられれば、円満な解決に向けた話し合いの機会を自ら失うことになります。
その場しのぎの嘘をつく
「明日には必ず払います」といった、その場しのぎの実現不可能な約束をするのも避けるべきです。
守れない約束を繰り返せば、信用を失い、今後の相談に応じてもらいにくくなります。
正直に現在の状況を伝え、いつまでに、いくらなら支払えるのかを誠実に話すことが重要です。
ココに注意
担当者の訪問は、法的手続きに移る前の最後の対話のチャンスです。この機会を無駄にせず、誠意ある対応を心がけましょう。
【滞納解決の第一歩】自宅訪問される前にあなたが今すぐやるべき唯一のこと
家賃の支払いが難しいと分かった時点で、あるいは滞納してしまったら、「訪問されたらどうしよう…」と不安な日々を過ごすのはとても辛いですよね。
しかし、事態が悪化して自宅訪問に至る前に、あなた自身でできる、そして今すぐやるべき最も重要なことが一つだけあります。
それは、勇気を出して、あなたからレキオスに連絡を入れることです。
なぜ連絡することが最善の策なのか？
担当者が自宅に訪問してくる最大の理由は、あなたとの連絡が取れないからです。
支払いが遅れている理由が分からず、安否も確認できないため、やむを得ず訪問しているのです。
つまり、あなたから正直に状況を説明し、支払いの意思を示すことで、訪問という事態を避けることができる可能性が非常に高いのです。
「支払えないのに連絡しても意味がない」と思うかもしれませんが、それは間違いです。
何も連絡がないまま滞納が続くのが、最も信頼を損なう行為なのです。
どこに連絡すればいいの？
連絡先は、契約書を確認するか、「レキオス」の公式サイトで確認できます。
電話をかける際は、手元に契約者情報が分かるもの（契約書など）を準備しておくと、話がスムーズに進みます。
電話で話すのが苦手な場合は、お問い合わせフォームなど、他の連絡手段がないか公式サイトで探してみるのも良いでしょう。
連絡する際は、「いつまでに」「いくら支払えるのか」という具体的な支払い計画を伝えられるように準備しておくと、より誠意が伝わり、担当者も柔軟に対応しやすくなります。