レキオスは家賃滞納で職場に連絡してくる？その理由と対処法
家賃保証会社であるレキオスと契約する際、多くの方が勤務先の情報を記載します。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、レキオスから職場に連絡が来るのではないかと不安に思う方もいるでしょう。
率直に言うと、その可能性はゼロではありません。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者の状況確認が主な目的です。
誰だって、職場に個人的な連絡が来るのは避けたいものですよね。
ここでは、レキオスが職場に連絡をする場合やその理由、そしてそうならないための対処法についてお伝えしていきます。
家賃を滞納するとレキオスから職場に電話はかかってくるの？
家賃の支払いが遅れてしまうと、保証会社であるレキオスから職場に連絡が来るのではないかと、不安に感じている方もいるかもしれません。
実際に、レキオスが勤務先に連絡をする可能性はあります。
しかし、いきなり職場に電話がかかってくるわけではありません。
まずは契約者本人への連絡が最優先される
家賃の支払いが確認できない場合、レキオスが最初に行うのは、契約者本人への連絡です。
携帯電話や自宅の固定電話への連絡が一般的です。
うっかり支払いを忘れていただけ、ということも少なくありません。
この段階で本人と連絡が取れ、支払いに関する相談ができれば、職場に連絡がいくことはまずないと考えてよいでしょう。
レキオスとしても、契約者と直接話ができるのであれば、わざわざ職場にまで連絡をする必要はないのです。
本人と連絡が取れないと職場へ連絡される可能性が高まる
問題となるのは、本人への連絡が全く取れない場合です。
電話をしても出ない、留守番電話にメッセージを残しても折り返しがない、といった状況が続くと、レキオスは次の手段を考え始めます。
それが、勤務先への連絡です。
家賃滞納から何日経ったら職場に連絡が来る、という明確な決まりはありません。
しかし、一般的には、本人と1週間～1ヶ月程度連絡が取れない場合に、在籍確認を兼ねて連絡をすることが多いようです。
本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場への連絡を行うことは、法的にみても過剰な催促と判断される可能性があります。そのため、保証会社側も慎重に対応しています。
レキオスが職場に連絡する理由と連絡方法
では、レキオスはどのような理由で、どのようにして職場へ連絡してくるのでしょうか。
決して嫌がらせやプレッシャーをかける目的ではありません。
そこには、保証会社としての正当な理由があります。
レキオスが職場に連絡する最大の理由は、契約者がその会社に現在も在籍しているかどうかの確認です。
また、本人と連絡が取れない状況について、何か知っている人がいないかを探る目的もあります。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者にプレッシャーを与える目的で職場に連絡をするといった、強引な取り立てを行う会社もありました。
しかし、現在ではコンプライアンスが重視されており、レキオスもそのような嫌がらせ目的で連絡をすることはありません。
連絡の仕方は担当者によって異なる
実際に職場へ連絡が来る場合、多くの方が心配するのは「レキオス」という社名を名乗られることではないでしょうか。
「株式会社レキオスの〇〇と申しますが…」といった電話がかかってくると、電話に出た同僚は「何の会社だろう？」と疑問に思うかもしれません。
家賃保証会社だと知っている人がいれば、状況を察しられてしまう可能性も否定できません。
もちろん、レキオスの担当者が電話口で「家賃を滞納しているので…」などと用件を伝えることは絶対にありません。
しかし、社名から状況を推測されてしまうのは、気まずいものです。
配慮のある担当者であれば、個人名だけで連絡をしてくれることもあります。
ただ、どのような形で連絡が来るかは、その時の担当者次第というのが実情のようです。
ココに注意
保証会社からの連絡だと分かると、職場でのあなたの立場が悪くなってしまう可能性も考えられます。そうならないためにも、本人への連絡には必ず応じることが大切です。
職場にレキオスから連絡が来てしまった場合の対応方法
万が一、あなたの職場にレキオスから連絡が入ってしまった場合、どのように対応するのが最善なのでしょうか。
冷静に対処することで、周囲に事情を悟られずに乗り切れる可能性が高まります。
もし、あなた宛ての電話がレキオスからであった場合、可能であれば自分自身で電話に出るのが一番です。
そして、「後ほどこちらから折り返します」と伝え、一旦電話を切りましょう。
決して、その場で担当者と話し込んではいけません。
そして、休憩時間などを利用して、必ず自分からレキオスに折り返しの連絡を入れましょう。
今後の支払いについての相談や、連絡が取れなかった事情などを正直に話すことが大切です。
誠実な対応を心がけることで、担当者もあなたの状況を理解し、協力的な姿勢で話を聞いてくれるはずです。
同僚に「今の電話、どこから？」と聞かれた場合は、「保険の確認でした」など当たり障りのない内容を伝えれば問題ありません。わざわざ家賃保証会社からの連絡だと言う必要は全くありません。
職場に連絡が来る前に！今すぐあなたができること
もし、すでに家賃の支払いが遅れていて、レキオスや管理会社から連絡が来ている状況なのであれば、何よりもまず、その連絡を無視したり放置したりしないことが重要です。
これまで説明してきたように、本人と連絡が取れている段階で、いきなり職場に連絡がいくことはありません。
不安な気持ちは分かりますが、勇気を出して自分から連絡をしてみましょう。
支払いが遅れそうなら自分から早めに連絡を入れる
一番良いのは、支払いが遅れそうだと分かった時点で、すぐに自分から連絡を入れることです。
「支払日を過ぎてしまった…」という場合でも、気づいた時点ですぐに連絡しましょう。
正直に事情を話し、いつまでに支払えるのかを具体的に伝えることで、レキオス側も状況を把握でき、柔軟に対応してくれる可能性が高まります。
連絡先が分からない場合は、公式サイトで確認することができます。
「レキオス」の公式サイトに問い合わせ先が載っていますので、そちらから連絡してみてください。
家賃の支払いが遅れてしまうと、どうしても後ろめたい気持ちになり、連絡をためらってしまうかもしれません。
しかし、連絡を絶ってしまうことが、最も事態を悪化させる原因となります。
保証会社も、契約者を追い詰めたいわけではありません。
家賃をきちんと回収し、貸主と借主の間の信頼関係を維持することが彼らの役割です。
あなたが誠実に対応すれば、きっと親身に相談に乗ってくれるはずです。
ココがポイント
もし職場にレキオスから確認の連絡があり、あなたが電話に出た場合は、慌てずに「後ほど折り返します」と伝えましょう。そして、休憩時間などに必ず折り返しの連絡をして、今後の支払いについて相談することが大切です。