家賃滞納でレキオスから督促…その電話、無視は危険！強制退去までの流れと今すぐできること
家賃の支払いが少し遅れてしまうと、契約している家賃保証会社である「レキオス」から督促の連絡が始まります。
最初はただの確認の電話かもしれませんが、もし支払いが難しい状況が続けば、その後の対応は段階的に厳しくなっていきます。
もし、あなたが今まさに家賃の支払いが遅れてしまっている状況なら、これからどのような事が起こりうるのか、そして自分がどの段階にいるのかを冷静に確認してみてください。
最初のサインを見逃さないで！レキオスからの初期督促の始まり方
家賃の支払いが確認できない場合、レキオスからの連絡は比較的早い段階で始まります。
この初期のサインを見逃さず、誠実に対応することが、問題を大きくしないための第一歩です。
連絡はいつ、どのように来る？電話やSMSが最初のステップ
家賃の引き落とし先や振込先がレキオスになっている場合、支払期日から数日以内には、あなたの携帯電話に電話やSMS（ショートメッセージサービス）で連絡が入るのが一般的です。
もし管理会社を通じて家賃を支払っている場合は、先に管理会社から連絡が来ることもあります。
いずれにせよ、「支払いが遅れています」という連絡が、督促の始まりの合図となります。
電話を無視し続けるとどうなる？督促の段階が上がる兆候
「電話に出るのが怖い…」と感じて、つい無視を続けてしまうと、状況は少しずつ深刻になっていきます。
電話を無視していると、日中だけでなく夜間にも、登録している番号とは異なる様々な電話番号から着信があるようになります。
さらに、レキオスの担当者が個人の携帯電話から直接連絡してきた場合は、督促の段階が一段階上がったと考えてよいでしょう。
それでも連絡が取れない状態が続くと、滞納からおよそ2週間前後で、今度は自宅の郵便受けにハガキや封書の督促状が届くことになります。
「まさか自宅にまで手紙が届くなんて…」と、この段階で事の重大さに気づく方も少なくありません。
「代位弁済」の通知が来たら要注意！督促が本格化するサイン
もしレキオスからの連絡を無視し続け、滞納が1ヶ月程度続くと、「代位弁済」という手続きが行われる可能性があります。
この通知が届けば、事態は新たな段階に入ったと考えるべきです。
「代位弁済」とは、あなたが支払うべき家賃を、保証会社であるレキオスが代わりに大家さん（または管理会社）へ支払うことです。これにより、大家さんは家賃を確実に回収できますが、あなたの支払義務がなくなるわけではありません。
「代位弁済を行いました」という通知は、あなたに代わってレキオスが大家さんへ家賃を支払ったという事実を知らせるものです。
これ以降、あなたは大家さんではなく、レキオスに対して滞納家賃を返済していくことになります。
つまり、家賃の請求元が正式にレキオスへと移る、非常に重要な転換点なのです。
代位弁済後の督促はさらに厳しくなる！遅延損害金にも注意
代位弁済が行われると、レキオスは支払った家賃を回収するため、あなたへの請求（求償権の行使）を本格化させます。
これまでの電話や手紙による督促に加え、法的な手続きを視野に入れた、より厳しい内容の通知が届くようになります。
さらに、契約内容によっては滞納した家賃に対して遅延損害金が加算されていきます。
これは、返済すべき金額が時間と共に増えていくことを意味しており、あなたの負担はさらに重くなってしまいます。
自宅訪問は法的手続き前の重要な警告！その理由と正しい対応
電話や郵便物での連絡に応じず、滞納期間が長期化すると、レキオスの担当者が直接あなたの自宅を訪問することがあります。
これは、法的な手続きに移行する前の、事実上の警告と捉えるべきです。
担当者が自宅を訪問する主な理由は、あなたとの連絡がまったく取れなくなってしまったからです。
支払いの意思があるのか、そもそも無事に暮らしているのかといった安否確認の意味合いも含まれています。
「まさか家まで来るなんて…」と驚くかもしれませんが、これは保証会社として、状況を正確に把握するための正当な業務の一環なのです。
訪問された時の正しい対応と絶対にしてはいけないNG行動
もし担当者が訪問してきたら、その対応が今後の流れを大きく左右します。
最もやってはいけないのは、居留守を使ったり、ドアを開けずに無視を決め込むことです。
また、不安や焦りから感情的になり、暴言を吐いたり威圧的な態度をとったりするのも絶対に避けましょう。
このような対話を拒否する姿勢は、支払い意思がないと判断され、事態を悪化させるだけです。
ココに注意
訪問された際は、まずはドアを開けて、誠実な態度で担当者と話をすることが重要です。正直に現在の状況を伝え、いつまでに、いくらなら支払えるのか、具体的な返済計画について相談しましょう。
もう後がない…「契約解除」から「強制退去」までの法的な流れ
自宅訪問を経てもなお、支払いに関する合意ができなかったり、連絡が途絶えたりすると、いよいよ法的な手続きへと移行します。
この段階に至ると、個人の話し合いで解決することは極めて困難になります。
内容証明郵便での「契約解除通知」が届いたらどうなるのか
滞納がおおよそ3ヶ月以上続くと、「内容証明郵便」で「賃貸借契約解除通知」が送られてきます。
これは、「いつ、誰が、どのような内容の文書を送ったか」を郵便局が証明するものであり、裁判を前提とした法的な手続きの第一歩です。
この通知が届いた時点で、大家さんとの信頼関係は失われ、契約を継続することはほぼ不可能になったと理解すべきです。
詳しい情報は「レキオス」の公式サイトでも確認できますが、まずは弁護士や司法書士への相談を検討しましょう。
契約解除通知後も退去や支払いに応じない場合、大家さん（またはレキオス）は「建物明渡し請求訴訟」を裁判所に起こします。
裁判で敗訴すれば、法的な強制力をもって部屋から退去させられる「強制執行」が行われます。
裁判所から執行官が訪れ、あなたの意思に関わらず、家財道具は運び出され、鍵も交換されてしまいます。
ここまで至ると、住む場所を失うだけでなく、裁判費用や強制執行にかかった費用も請求されることになり、金銭的な負担は計り知れません。
強制退去という最悪の事態を避けるためには、とにかく早い段階で行動を起こすことが何よりも大切です。督促の連絡があった時点で、正直に状況を話し、支払いの相談をすることが解決への唯一の道です。